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藥事服務品質雙認證 藥師的榮耀

 

↑嘉義基督教醫院藥劑科通過ISO9001:2008/CNS12681藥事服務暨藥品管理品質認證。

 

◎文╱Flower

 

戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院藥劑科,繼2012年12月榮獲SNQ國家品質標章認證之後,2013年3月又通過ISO9001:2008/CNS12681藥事服務暨藥品管理品質認證。嚴格的用藥安全把關,接連取得雙重肯定,印證藥劑科於推動用藥安全及為民眾的用藥把關,投注百分百的心力。


嘉基藥劑科主任林慧娟表示,維護民眾用藥安全,事前預防永遠重於事後補救。用藥疏失的避免,從一開始醫療端處方正確性的確保,到民眾端認知與正確用藥行為的建立,對建置用藥安全的防護網來說,每一個環節都必須正確無誤。因此,嘉基藥劑科除提供臨床藥事照護外,在醫療端的臨床決策支援系統內,亦創新建立「個人化線上醫令即時警示與異常用藥即時監控系統」,其成效更榮獲第12屆醫療品質獎。兩項系統的搭配運作,不僅降低藥物不良反應之發生率,而藥師經由「異常用藥即時監控系統」審查,每月可節省12萬元支出,獲得醫策會評審的極力肯定。


在民眾端,除對院內病患提供用藥教育外,92年開始協助推動多項社區用藥安全防護計畫,並於100年成立「正確用藥教育資源中心」,在醫院、社區、學校和阿里山鄉間進行正確用藥互動講座。有一對一的專人服務,多元化的用藥指導,多樣化的衛教模式,以主動取代被動是用藥安全及社區服務的特色。


在藥劑科全體藥師的共同努力之下,不眠不休的討論與制定本科之品質手冊、品保程序及各項標準作業書,各種內部文書、表格、表單的統一制定,建立各項操作流程之標準化,於2013年3月獲得ISO9001的認證。

 

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