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TRM創意獎 藥師展實力

 

 

◎文╱高雄縣記者項怡平

 

醫療團隊資源管理(Team Resource Management ,TRM)為運用臨床團隊合作的策略與技巧(領導、溝通、狀況監督、互助合作),以協助克服團隊運作的困難與障礙,減少醫療疏失的發生,並提升團隊合作的表現。目前許多醫院已將TRM當作員工教育訓練課程之一,除必修學分之外,另外還有競賽活動增加員工參與感與共識度。高雄長庚紀念醫院藥劑部在全院TRM競賽中,集思廣益,凝聚共識,擬定主題,以「提升藥物過敏訊息傳遞正確性」得到創意海報潛力獎及團隊發表第2名,獲得院方肯定,並由院長陳肇隆在全院會議中頒發獎狀,接受表揚,再一次為藥劑部爭光。


藥劑部以提升用藥安全為主軸,以落實病人用藥過敏及不良反應的傳遞為執行策略,發現每年有70萬急診人次是因為藥物傷害導致,而藥物不良反應中有15%是藥物過敏所致,為何在過敏處方攔截上會有失敗呢?發現問題癥結部份是來自「藥師不想講,醫師不想聽」。因此針對溝通這部分,藥劑部在陳銘鴻組長擔任策畫者之下,設計一連串的改善措施,以ISBAR(Introduction:介紹自己及病人基本資料; Situation:過敏提示系統警示;Background:過去藥物過敏記錄;Assessment:評估處方必要性;Recommendation:取消過敏藥物或維持處方更正補述過敏記錄)的執行策略,以確認藥物過敏訊息溝通的完整性。在TRM活動期間,所有藥師切實執行每個步驟,活動之後發現:完成增加過敏提示系統更正補述功能100%,及提升藥師針對藥物過敏與醫師溝通之意願100%。


創意來自腦力激盪,執行需要團隊合作,創意獎是一項非常具有肯定的獎項,代表有想法並可施行性,且成效良好。由藥劑部團隊執行的TRM比賽,獲選創意海報潛力獎及團隊發表第2名雙料獎項,更證明藥師的實力堅強,實至名歸。

 

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